通過整體解決方案，實現家電企業內部業務流程數字化，蘇州用友多業務系統互聯集成，大大提高業務流程運行效率。
　　一、數字化和企業內外部協作。
　　在現有的業務流程中，應用審批、數據導入導出、帳單收據驗證、回扣計算等手工處理都包含在系統管理中，實現數字化。同時，實現了家電企業與代理商、經銷商、維護網點的在線辦公協作，提高了企業的運營效率，為未來數據驅動的績效管理和數字化運營打下了堅實的基礎。
　　二、渠道下沉和交安一體化。
　　對于家電企業來說，實現渠道下沉、貼近終端市場、掌握銷售趨勢是至關重要的戰略發展方向。用友的數字營銷中心不僅為家電企業服務，也為許多經銷商服務。為他們建立了便捷的訂貨、庫存、零售和會員管理系統，提高了渠道系統的運行效率，促進了終端銷售。進而幫助家電企業掌握渠道系統的庫存流程，采取有針對性的促銷和返利政策，加快庫存流程，提高銷售預測的準確性。
　　在此基礎上，家電企業將進一步推進交裝一體化。為經銷商提供統一的貨物倉儲、配送、安裝和維修服務，使經銷商能夠專注于銷售，蘇州用友提高渠道體系的銷售運營效率。數字營銷將為家電企業交裝一體化提供it支持。
　　三、電子商務與會員運營。
　　電子商務平臺定位為流程入口，而不是簡單地完成銷售任務。通過天貓和京東旗艦店的電子商務運營，將線上流量引入線下經銷商門店，擴大經銷商的銷量，促進經銷商的終端銷售。在o2o運營的基礎上，保持會員運營，挖掘老客戶的再購買價值。
　　四、移動一站式服務。
　　針對業務操作系統中的每個角色，在數字營銷的業務支持下，建立移動應用，實現一站式的數據查詢和業務處理。主要包括：經銷商訂貨、采購、銷售、庫存及對賬服務；業務經理走訪并監督經銷商及數據查詢和績效管理；導購報告銷售數據和考勤工資管理。
　　五、自動計算返利。
　　在數字化營銷的中期，蘇州用友幫助家電企業系統地計算經銷商的返利，同時使經銷商能夠很好地了解返利金額。
　　六、累計支付實現了已收款項的自動核銷。
　　通過數字營銷和集中支付平臺，幫助家電企業實現經銷商預付款的在線支付。付款后，付款收據驗證和付款的過程是全自動的，蘇州用友提高了效率，避免了人為錯誤。
　　七、現場銷售和工廠巡回銷售活動。
　　數字營銷為營銷活動提供信息技術支持，實現了會員卡發行、會員信息采集、移動訂單、現場收款等功能。
　　八、工程機械項目管理。
　　對于工程機械項目，數字營銷需要支持從項目立項、價格申請審批、項目保證金收取、項目流程反饋、經銷商結算數據報送家電企業等全過程的業務運作，并將結算數據報送珠海格力總部，進行定金發放或扣款管理。
　　九、加強物流管理。
　　蘇州用友實現家電企業數字化營銷中間平臺與第三方物流系統的集成，實時掌握庫存信息。同時增加了掃描碼發貨操作，建立了批次管理機制，對庫齡進行分析，及時處理呆滯庫存。