目前，家電行業(yè)正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵窗口期。傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)架構(gòu)存在信息不完整、多系統(tǒng)集成困難、系統(tǒng)可擴(kuò)展性差等問題。因此，迫切需要數(shù)字重建。目前，蘇州用友基于家電企業(yè)的實踐，進(jìn)一步豐富和完善家電產(chǎn)業(yè)的解決方案，為全國家電分銷業(yè)的大規(guī)模推廣和復(fù)制奠定了堅實的基礎(chǔ)。
　　隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，智能家居正在改變家電行業(yè)的產(chǎn)品生態(tài)。這不僅可以帶動家電產(chǎn)品的整體升級潮，還可以通過數(shù)據(jù)交互，讓企業(yè)更好地了解客戶群體的意愿和行為，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計。
　　年輕消費(fèi)者正在形成一種新的消費(fèi)趨勢。他們不僅在消費(fèi)真正的商品，而且在“生活方式”。因此，新的零售升級將構(gòu)建一個具有生活場景的多業(yè)態(tài)購物環(huán)境。例如，互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字和新零售的引入正在改變傳統(tǒng)的營銷場景。全渠道協(xié)作和智能商店銷售正在構(gòu)建越來越復(fù)雜的營銷場景。以“場”為主導(dǎo)的實體店營銷從終端的角度進(jìn)入了虛擬“場”+“場”的營銷階段。
　　家電企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的主要方向
　　蘇州用友針對市場環(huán)境的快速變化，家電企業(yè)正在努力思考和實踐新的轉(zhuǎn)型升級模式。一方面，從企業(yè)整體戰(zhàn)略的角度，構(gòu)建產(chǎn)銷研高度協(xié)同、一體化的經(jīng)營模式；另一方面，營銷渠道的管理和控制也在逐步深化和完善。
　　企業(yè)應(yīng)對趨勢變化和轉(zhuǎn)型升級的核心是構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力。增強(qiáng)研發(fā)體系快速滿足市場和消費(fèi)者需求的能力，推動供應(yīng)鏈體系設(shè)計、快速生產(chǎn)、快速銷售和實現(xiàn)；增強(qiáng)生產(chǎn)制造能力，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈縱向一體化；通過情景營銷，帶來購物和服務(wù)體驗，運(yùn)營客戶。
　　在營銷渠道體系管理方面，家電企業(yè)正逐步加強(qiáng)深入管控。主要策略有：一是渠道扁平化和深度管控，快速應(yīng)對市場變化；二是渠道下沉和全球庫存透明化，促進(jìn)渠道體系供銷平衡；三是銷售預(yù)測和供銷平衡策略；四是，終端營銷不斷創(chuàng)新，促進(jìn)終端銷售；五是績效驅(qū)動的管理與執(zhí)行。
　　面向家電行業(yè)的用友數(shù)控云數(shù)字化解決方案
　　目前，許多家電企業(yè)需要通過電子化的業(yè)務(wù)流程和人工操作來提升效率，多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成還不夠緊密。面對未來快速的渠道變革，目前的IT架構(gòu)難以支撐。
　　根據(jù)家電企業(yè)的戰(zhàn)略要求和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，用友給出了IT系統(tǒng)規(guī)劃：以蘇州用友NC云大企業(yè)數(shù)字平臺為核心，整合曲道云和友洲空間，構(gòu)建家電行業(yè)整體信息化解決方案，支持家電行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
　　通過蘇州用友NC云，實現(xiàn)基礎(chǔ)供應(yīng)鏈管理和財務(wù)管理；通過渠道云，實現(xiàn)家電企業(yè)營銷系統(tǒng)全渠道協(xié)同管理，統(tǒng)一采集和處理訂單，實現(xiàn)全渠道銷售策略和庫存協(xié)同管理，通過用友空間實現(xiàn)一站式移動辦公和業(yè)務(wù)審批。